トナカリでは、モノを借りる人と貸す人の両方に、手数料がかかります。この記事では、手数料の計算のしかた、お金がいつ動くのかという流れを、「500円 × 3日」の具体的な例で説明します。借りる人にも、貸す人にも共通の内容です。

料金の決まり方

  • 出品ページに表示されている価格は、「1日あたり」の金額です
  • 日数は、開始日と終了日の両方を含めて数えます。9月21日から9月23日までは、3日です
  • 本体価格 = 1日あたりの価格 × 日数
  • 借りる人の手数料 = 本体価格 × 10%。借りる人は、本体価格に手数料を足した金額を支払います
  • 貸す人の手数料 = 本体価格 × 15%。貸す人は、本体価格から手数料を引いた金額を受け取ります
  • 手数料は、1日ごとではなく、本体価格の合計に対して計算し、1円未満は切り捨てます
  • 1回の予約で借りられるのは最大90日間で、お支払い合計は99,999,999円までです

手数料の料率は、事前に会員へ通知したうえで、変更される場合があります(利用規約 第5条)。

500円 × 3日の例

1日500円の出品を、9月21日から9月23日までの3日間借りた場合です。

  • 本体価格: 500円 × 3日 = 1,500円
  • 借りる人の手数料(10%): 1,500円 × 0.10 = 150円
  • 借りる人のお支払い合計: 1,500円 + 150円 = 1,650円
  • 貸す人の手数料(15%): 1,500円 × 0.15 = 225円
  • 貸す人の受取額: 1,500円 − 225円 = 1,275円
  • トナカリの手数料の合計: 150円 + 225円 = 375円

借りる人が支払った1,650円のうち、貸す人が受け取るのは1,275円で、残りの375円が手数料です。

お金の流れ(500円 × 3日の場合)

図の代わりに、時間の順に説明します。

  1. 1

    借りる人が予約のリクエストを送る

    この時点では、お金は動きません。支払いは、まだ発生していません。

  2. 2

    貸す人が承認する

    貸す人が「承認する」を押しても、まだ、お金は動きません。借りる人は、「承認済み・お支払い待ち」の状態になります。

  3. 3

    借りる人がカードで支払う(1,650円)

    借りる人が、「支払いへ進む」から、クレジットカードで1,650円を支払います。決済には、Stripe(決済代行サービス)を使っています。支払いページの有効期限は、「支払いへ進む」を押してから約30分です。支払いが済むと、予約は「確定」になります。

  4. 4

    受け渡しと返却

    「確定」のあいだは、貸す人への送金は行われません。借りる人と貸す人が、メッセージで相談して、モノを受け渡し、返却します。

  5. 5

    貸す人が「完了にする」を押す

    レンタル期間の終了日当日以降に、貸す人が返却を確認して、「完了にする」を押します。このときに、貸す人への送金の手続きが行われます。送金される金額は、1,275円です。Stripeの状態などにより、送金の手続きが保留される場合があります。

  6. 6

    貸す人の口座に入金される

    送金先は、貸す人のStripeのアカウントです。銀行口座への入金の時期は、Stripeの設定によります。

端数が出る場合の例

手数料は、本体価格の合計に対して計算し、1円未満を切り捨てます。1日ごとに計算してから足すのではありません。

  • 例1: 1日1,234円を1日だけ借りる場合。借りる人の手数料は、1,234円 × 0.10 = 123.4円 → 123円。お支払い合計は、1,357円です。貸す人の手数料は、1,234円 × 0.15 = 185.1円 → 185円。貸す人の受取額は、1,049円です
  • 例2: 1日555円を3日間借りる場合。本体価格は1,665円です。借りる人の手数料は、1,665円 × 0.10 = 166.5円 → 166円。お支払い合計は、1,831円です。貸す人の手数料は、1,665円 × 0.15 = 249.75円 → 249円。貸す人の受取額は、1,416円です

キャンセルしたとき・返金

  • まだ支払っていない予約(申込中、承認済み・お支払い待ち)をキャンセルしたとき: 請求は発生しません
  • 支払い済みの予約(確定)をキャンセルしたとき: 支払った金額が、全額返金されます。500円 × 3日の例では、1,650円が全額返金されます。貸す人の都合でキャンセルした場合も、同じです
  • キャンセルされた予約について、貸す人への送金は行われません
  • 「完了」になったあとは、キャンセルできません

予約のキャンセルのやり方と、返金について

破損・遅延の請求のときのお金

貸したモノが壊れた、返却が遅れたとき、貸す人は運営に請求を申請できます。運営が承認した場合だけ、借りる人のカードに、承認された金額が追加で請求されます。これは、最初の支払い(手数料を含むお支払い合計)とは、別の請求です。

  • 借りる人のカードへの請求額には、借りる人の手数料(10%)は上乗せされません。承認された金額が、そのまま請求されます
  • 破損: 承認された金額の全額が、貸す人に送金されます。例: 20,000円で承認された場合、20,000円
  • 返却遅延: 承認された金額から、貸す人の手数料15%を引いた金額が、貸す人に送金されます。例: 10,000円で承認された場合、1,500円を引いた8,500円

破損や返却の遅れがあったときの請求のやり方(貸す人向け)

月額プランのときのお金

月額プランも、考え方は同じです。出品ページに表示されている月額の料金を本体価格として、借りる人には手数料10%が上乗せされ、貸す人の受取額は手数料15%が引かれます。

  • 例: 月額3,000円のプラン。借りる人の毎月のお支払い額は、3,000円 + 300円 = 3,300円
  • 貸す人の受取額は、3,000円 − 450円 = 2,550円
  • 貸す人への送金は、毎月の請求が成功するたびに行われます

月額プラン(サブスク)の使い方

よくある疑問

  • 出品ページの価格に、手数料は入っていますか? 入っていません。出品ページの価格は、1日あたりの本体価格です。借りる人の手数料は、予約のフォームで日付を選ぶと、内訳として表示されます
  • 自分の予約の金額は、どこで確認できますか? 借りる人は「自分の予約一覧」、貸す人は「届いている予約一覧」で、予約のカードに、本体価格、手数料、お支払い合計(貸す人は受取額)が表示されます。支払い済みの予約は、「(決済時の金額)」と表示されます
  • 支払い方法は? クレジットカードによるオンライン決済のみです

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借りる人向け: 予約から返却までの流れと、料金の計算方法

貸す人向け: 出品から受け取りまでの流れ

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