トナカリで出品して、レンタル料を受け取るには、「決済の受け取り設定」が必要です。この記事では、設定の手順、画面に表示される状態(未設定・設定中・設定完了)の見方、出品を公開できる条件を説明します。借りるだけの方は、この設定は必要ありません。
「決済の受け取り設定」とは
トナカリでは、決済と貸す人への送金に、Stripe(ストライプ)という決済代行サービスを使っています。「決済の受け取り設定」は、Stripeで本人確認をして、レンタル料を受け取る口座を登録する手続きです。入力するフォームは、トナカリではなく、Stripeが用意した安全なページです。
トナカリからは、個人の方向けの設定で始まります。入力する項目は、Stripeの画面に表示されるものに従ってください。なお、カード番号などの決済の情報は、運営側では保持しません(プライバシーポリシーより)。
設定が必要になる場面
- 出品を公開するとき(新規出品するとき、一時停止や下書きの出品を「公開中」に戻すとき、公開中の出品を編集して保存するとき)
- レンタル料の送金を受け取るとき
- 破損・遅延の請求を、運営が承認するとき
設定の手順
- 1
マイページを開く
ログインしたあと、画面上部の「マイページ」を押します。
- 2
「決済の受け取り設定」を押す
マイページの「貸す人向け」の並びにあります。
- 3
「現在の状態」を確認して、「設定を始める」を押す
「現在の状態」が「未設定」なら、「設定を始める」を押します。Stripeの入力ページに移動します。
- 4
Stripeの画面で入力する
Stripeの案内に従って、本人確認のための情報と、受け取り口座を入力します。
- 5
トナカリに戻って、結果を確認する
入力が終わると、トナカリの画面に戻ります。「設定が完了しました。これで出品を公開できます。」と表示されれば、完了です。
「現在の状態」の見方
「決済の受け取り設定」のページの「現在の状態」には、次の3つのいずれかが表示されます。
未設定
まだ設定を始めていない状態です。「設定を始める」のボタンが表示されます。
設定中(審査待ちの可能性があります)
設定を始めたものの、まだ完了していない状態です。途中でやめたときや、Stripeの確認が終わっていないときに、この表示になります。「設定を続ける」のボタンから、入力を再開できます。
設定完了(出品を公開できます)
すべて完了した状態です。ボタンは表示されず、出品を公開できます。
出品を公開できる条件
出品を公開するには、「現在の状態」が「設定完了(出品を公開できます)」になっている必要があります。
- 新規出品: 新規出品は、作った時点で公開されます。そのため、設定が完了していないと、出品を作れません。画面に「出品を公開するには、決済の受け取り設定(Stripe Connectのオンボーディング)を完了してください」と表示され、「決済の受け取り設定へ進む」のリンクが出ます
- 出品の編集: 一時停止や下書きの出品を「公開中」に戻すときも、同じ条件です。公開中の出品を編集して保存するときも、決済の受け取り設定が完了している必要があります
- 借りる人: 借りるだけの場合、この設定は必要ありません
出品の入力を始める前に、先に設定を済ませておくのがおすすめです。
リンクの有効期限が切れたとき
Stripeの入力ページに進むリンクには、有効期限があります。期限が切れて戻ってきたときは、「設定用のリンクの有効期限が切れました。もう一度お試しください。」と表示されます。「設定を再開する」を押すと、新しいリンクで入力を再開できます。
送金との関係
単発レンタルでは、貸す人が「完了にする」を押したときに、貸す人への送金の手続きが行われます。このとき、Stripeの状態などによっては、送金の手続きが保留されることがあります。
「完了にする」を押したあとに、「レンタル完了として記録しましたが、貸す人への送金処理でエラーが発生しました。運営にお問い合わせください。」と表示された場合は、お問い合わせフォームから連絡してください。
なお、銀行口座への入金の時期は、Stripeの設定によります。
つまずきやすい点
関連するページ
お問い合わせフォームから連絡する(電話での対応はしていません)
会員登録がまだの方は、登録をしてから、この設定と出品に進みます。